اگر قرار است برندتان را به یک مجموعه حرفه ای بسپارید، قبل از دیدن لوگو و نمونه طراحی باید ببینید آن مجموعه چطور درباره خود کسب و کار شما فکر می کند. یک آژانس برندسازی در تبریز زمانی انتخاب مناسبی است که پیش از اجرا، بازار و مخاطب را بشناسد، جایگاه برند را بررسی کند، مسیر تمایز را مشخص کند و بعد سراغ طراحی و سایر خروجی ها برود. نمونه کار واقعی، فرآیند روشن، تیم مشخص و شفافیت درباره هزینه و خروجی هم معیارهایی هستند که باید پیش از قرارداد بررسی شوند. اگر جلسه اول بیشتر صرف انتخاب رنگ و فونت شد و کمتر درباره مشتری، رقبا و آینده برند شما سوال شد، بهتر است هنوز برای عقد قرارداد تصمیم نگیرید.
در یک نگاه
| موضوع | چیزی که باید بررسی کنید |
| اولین نشانه یک آژانس حرفه ای | قبل از طراحی درباره کسب و کار، بازار و مخاطب سوال می کند |
| نمونه کار | فقط ظاهر پروژه را نشان نمی دهد و می تواند منطق پشت آن را توضیح دهد |
| استراتژی | تصمیم های اصلی برند پیش از اجرای طراحی مشخص می شوند |
| قیمت گذاری | مراحل، خروجی ها، اصلاحات و هزینه ها از ابتدا روشن هستند |
| شناخت بازار تبریز | آژانس با فضای رقابتی و مخاطب بازار آشناست |
| تیم اجرایی | مشخص است چه تخصص هایی روی پروژه کار می کنند |
| زمان مناسب برای قرارداد | زمانی که مسئله برند و مسیر کسب و کار تا حد قابل قبولی روشن شده باشد |
اولین چیزی که باید از یک آژانس برندسازی بپرسید
به جای اینکه جلسه را با سوال «لوگو چقدر می شود؟» شروع کنید، یک سوال دیگر بپرسید:
«اگر قرار باشد برند ما را بسازید، از کجا شروع می کنید؟»
پاسخ این سوال اطلاعات زیادی در اختیار شما می گذارد.
اگر صحبت خیلی زود به رنگ، فونت، فرم لوگو و چند نمونه طراحی برسد، احتمالا بخش مهمی از مسئله هنوز بررسی نشده است. اما اگر ابتدا درباره کسب و کار، مشتریان، رقبای اصلی، تصویری که امروز از برند وجود دارد و جایگاهی که قرار است در آینده به دست بیاورد صحبت شود، می توان انتظار داشت پروژه از یک مسئله واقعی شروع شده باشد.
برندسازی قرار نیست از صفحه سفید و با یک انتخاب گرافیکی شروع شود. طراح باید بداند قرار است چه چیزی را به مخاطب منتقل کند.
چرا دیدن نمونه کار به تنهایی کافی نیست؟
نمونه کار یکی از مهم ترین معیارهای انتخاب است، اما نحوه بررسی آن اهمیت بیشتری دارد.
فرض کنید در سایت یک مجموعه، ده ها لوگوی زیبا می بینید. آیا از روی آنها می توان فهمید آن مجموعه برای پروژه شما مناسب است؟
نه لزوما.
بهتر است از آژانس بخواهید حداقل یک پروژه را برایتان توضیح دهد. مسئله اولیه چه بوده؟ مشتری چه چالشی داشته؟ مخاطب هدف چه کسی بوده؟ چه تصمیمی در مسیر پروژه گرفته شده و چرا خروجی نهایی به این شکل درآمده است؟
این توضیحات ارزش بیشتری از یک گالری تصویری دارند. چون شما قرار نیست همان لوگویی را که در نمونه کار دیده اید سفارش دهید. قرار است یک مسئله متفاوت را برای کسب و کار خودتان حل کنید. بنابراین چیزی که باید بسنجید فقط توانایی طراحی نیست؛ توانایی حل مسئله از طریق طراحی و تصمیم های برند است.
استراتژی باید قبل از طراحی دیده شود
یکی از تفاوت های مهم میان یک پروژه صرفا گرافیکی و یک پروژه برندسازی، جایگاه استراتژی در فرآیند کار است.
این موضوع به معنی آن نیست که هر پروژه باید ماه ها در مرحله تحلیل باقی بماند. اتفاقا یک فرآیند حرفه ای می تواند متناسب با اندازه و پیچیدگی کسب و کار طراحی شود. اما در هر حال باید مشخص باشد که تصمیم های اصلی بر چه اساسی گرفته می شوند.
برای مثال، اگر قرار است یک برند در بازار شلوغی فعالیت کند، باید مشخص شود چه ویژگی قرار است آن را از رقبا جدا کند. اگر مخاطب برند مدیران و خریداران سازمانی هستند، زبان ارتباطی و بصری آن احتمالا با برندی که مستقیما با مصرف کننده جوان ارتباط دارد یکسان نخواهد بود.
وقتی این تصمیم ها روشن شوند، انتخاب رنگ، تایپوگرافی، سبک تصویرسازی، لحن محتوا و حتی نحوه حضور برند در رسانه های مختلف معنی پیدا می کند. در غیر این صورت، طراحی ممکن است زیبا باشد اما معلوم نیست دقیقا چه مسئله ای را حل کرده است.
برای انتخاب آژانس برندسازی در تبریز چه چیزهایی را بررسی کنیم؟
بازار محلی هم بخشی از مسئله است. البته شناخت تبریز به این معنی نیست که یک برند باید حتما ظاهری سنتی یا کاملا متناسب با کلیشه های شهری داشته باشد.
مسئله، شناخت محیطی است که برند قرار است در آن رقابت کند. یک کسب و کار صنعتی، یک برند پزشکی، یک مجموعه خدماتی یا یک فروشگاه آنلاین در تبریز، مخاطب و رقبای متفاوتی دارند. حتی در یک صنعت مشخص نیز ممکن است یک برند سال ها سابقه داشته باشد و برند دیگری تازه وارد بازار شده باشد.
بنابراین هنگام بررسی یک آژانس برندسازی در تبریز، این چهار مورد را جدی بگیرید:
نمونه کار مرتبط با مسئله شما
اگر آژانس تجربه پروژه های مشابه دارد، از آن درباره چالش و نتیجه پروژه سوال کنید. مشابه بودن حوزه فعالیت مزیت است، اما الزاما شرط کافی نیست. گاهی یک آژانس می تواند در یک صنعت جدید هم عملکرد خوبی داشته باشد، به شرط اینکه روش مشخصی برای شناخت آن بازار داشته باشد.
فرآیند مشخص
باید بدانید پروژه از چه مرحله ای شروع می شود و چگونه به اجرا می رسد. مرحله تحقیق، استراتژی، طراحی، اصلاحات، تایید و تحویل نهایی باید تا حد امکان برای شما روشن باشد.
هزینه در برابر خروجی
دو پیشنهاد با قیمت متفاوت را فقط از روی عدد مقایسه نکنید. ببینید هر کدام دقیقا چه چیزی ارائه می دهند. ممکن است یک پیشنهاد ارزان فقط شامل طراحی لوگو باشد و پیشنهاد دیگر شامل استراتژی، هویت بصری و مستندات اجرایی.
شناخت رقبا
از آژانس بپرسید اگر برند شما را بررسی کند، برای شناخت رقبا چه کاری انجام می دهد. پاسخ این سوال مشخص می کند آیا قرار است پروژه بر اساس شناخت بازار پیش برود یا صرفا بر اساس سلیقه طراحی شود.
از یک آژانس حرفه ای دقیقا چه خروجی هایی بخواهیم؟
یکی از مشکلات رایج پروژه های برندسازی، مبهم بودن خروجی نهایی است.
گاهی کارفرما تصور می کند با تحویل لوگو، فایل های رنگی و چند قالب شبکه اجتماعی پروژه تمام شده است. چند ماه بعد، طراح دیگری وارد مجموعه می شود و نمی داند لوگو را در چه ابعادی استفاده کند، چه رنگ هایی مجاز هستند یا سبک تصاویر برند دقیقا چیست. به همین دلیل بهتر است پیش از قرارداد درباره مستندات هم سوال کنید.
بسته به نوع پروژه، خروجی می تواند شامل استراتژی برند، هویت بصری، نسخه های مختلف لوگو، رنگ های اصلی و مکمل، تایپوگرافی، قواعد استفاده از عناصر، سبک تصاویر و راهنمای اجرای آنها باشد. قرار نیست همه پروژه ها یک برندبوک چند صد صفحه ای داشته باشند. مستندات باید به اندازه ای باشند که تیم شما بعدا بتواند بدون حدس زدن، مسیر بصری برند را ادامه دهد.
آژانس یا فریلنسر؛ کدام انتخاب منطقی تری است؟
فریلنسر خوب می تواند برای بسیاری از پروژه ها انتخاب بسیار مناسبی باشد. بنابراین نمی توان گفت هر پروژه ای باید به یک آژانس سپرده شود.
تفاوت اصلی در تعداد افراد نیست؛ در دامنه تخصص مورد نیاز پروژه است. اگر فقط به طراحی یک لوگو نیاز دارید، ممکن است همکاری با یک طراح متخصص کاملا منطقی باشد. اما وقتی پروژه شامل جایگاه یابی، استراتژی، نام گذاری، هویت بصری، محتوا و اجرای برند در نقاط تماس مختلف است، وجود چند تخصص در کنار هم می تواند مزیت مهمی باشد.
در چنین پروژه ای بهتر است بدانید چه کسی استراتژی را پیش می برد، چه کسی مسئول طراحی است و ارتباط میان این بخش ها چگونه مدیریت می شود.
چه زمانی نباید هنوز قرارداد برندسازی ببندید؟
گاهی بهترین تصمیم این است که فعلا قرارداد نبندید.
اگر هنوز مدل کسب و کارتان مشخص نیست، محصول اصلی در حال تغییر است یا نمی دانید دقیقا چه گروهی قرار است مشتری شما باشد، ممکن است اجرای یک پروژه کامل برندسازی زود باشد.
فرض کنید یک کسب و کار تازه راه اندازی شده و هنوز در حال آزمایش بازار است. در این مرحله شاید یک هویت بصری ساده برای شروع کافی باشد. بعد از اینکه بازار، محصول و مخاطب بهتر مشخص شدند، می توان سراغ یک سیستم کامل تر رفت. از طرف دیگر، اگر برند شما چند سال است فعالیت می کند و حالا وارد بازارهای جدید شده، محصولات بیشتری ارائه می دهد یا با چند تیم مختلف کار می کند، نداشتن یک سیستم مشخص می تواند به مشکل جدی تبدیل شود.
پس سوال فقط این نیست که «آیا به برندسازی نیاز داریم؟»
سوال دقیق تر این است:
«الان در چه مرحله ای از رشد هستیم و دقیقا چه مسئله ای باید حل شود؟»
چک لیست قبل از انتخاب آژانس
قبل از امضای قرارداد، این موارد را کنار هم بررسی کنید:
- آیا آژانس درباره کسب و کار و مخاطب شما سوال های جدی می پرسد؟
- آیا می تواند فرآیند اجرای پروژه را مرحله به مرحله توضیح دهد؟
- آیا نمونه کارها فقط تصویر نهایی هستند یا درباره مسیر پروژه هم توضیحی وجود دارد؟
- آیا اعضای تیم و نقش هر کدام مشخص است؟
- آیا خروجی های قرارداد دقیق نوشته شده اند؟
- آیا تعداد و نحوه اصلاحات مشخص است؟
- آیا زمان بندی پروژه واقع بینانه است؟
- آیا مستندات لازم برای ادامه استفاده از هویت برند تحویل داده می شود؟
- آیا پیشنهاد ارائه شده متناسب با مرحله فعلی کسب و کار شماست؟
اگر پاسخ بیشتر این سوال ها روشن باشد، مقایسه گزینه های مختلف بسیار ساده تر می شود.
در این مرحله می توانید نمونه پروژه ها و شیوه فعالیت آژانس برندسازی یک سین را نیز بررسی کنید و فرآیند آن را با معیارهای بالا مقایسه کنید. هدف از این بررسی، انتخاب آگاهانه تر است؛ نه اینکه صرفا یک نام را به دلیل تبلیغات بیشتر انتخاب کنید.
یک نکته درباره قیمت؛ ارزان ترین پیشنهاد همیشه بهترین انتخاب نیست
هزینه برندسازی را نمی توان فقط با تعداد فایل های تحویلی سنجید.
دو مجموعه ممکن است برای یک پروژه قیمت های متفاوتی پیشنهاد دهند، اما دامنه کار آنها یکسان نباشد. یکی ممکن است طراحی لوگو و چند خروجی گرافیکی ارائه کند و دیگری از مرحله تحلیل برند تا تدوین هویت بصری و مستندسازی را پوشش دهد. به همین دلیل قبل از مقایسه قیمت، پیشنهادها را به اجزای قابل مقایسه تبدیل کنید.
چه کاری انجام می شود؟ چه کسی انجام می دهد؟ چه چیزی تحویل داده می شود؟ چند مرحله اصلاح وجود دارد؟ زمان اجرای پروژه چقدر است؟ و بعد از پایان پروژه چه مستنداتی در اختیار شما قرار می گیرد؟
وقتی پاسخ این سوال ها مشخص شد، قیمت معنا پیدا می کند.
سوالات متداول
آیا هر آژانس تبلیغاتی می تواند پروژه برندسازی انجام دهد؟
نه لزوما. تبلیغات و برندسازی ارتباط نزدیکی دارند اما هدف و فرآیند آنها یکسان نیست. آژانس تبلیغاتی ممکن است تمرکز اصلی خود را روی کمپین و تبلیغات بگذارد، در حالی که پروژه برندسازی به تصمیم هایی درباره جایگاه، شخصیت و هویت برند نیاز دارد. البته مجموعه ای که هر دو تخصص را در اختیار داشته باشد می تواند هر دو حوزه را پوشش دهد.
نمونه کار مهم تر است یا فرآیند کاری؟
هر دو اهمیت دارند اما نمونه کار بدون شناخت فرآیند می تواند گمراه کننده باشد. نمونه کار نشان می دهد آژانس چه چیزی ساخته است؛ فرآیند نشان می دهد چرا و چگونه به آن نتیجه رسیده است.
آیا شناخت بازار تبریز برای انتخاب آژانس اهمیت دارد؟
برای کسب و کارهایی که بخش مهمی از بازارشان در تبریز است، شناخت فضای رقابتی و مخاطب محلی می تواند مزیت مهمی باشد. البته این شناخت نباید به معنی استفاده از کلیشه های محلی در طراحی باشد.
آیا کسب و کار کوچک هم به آژانس برندسازی نیاز دارد؟
نه در همه شرایط. اگر هنوز بازار یا مدل کسب و کار در حال آزمایش است، ممکن است یک پروژه محدودتر منطقی باشد. اما زمانی که کسب و کار چند نقطه تماس با مشتری دارد و قصد توسعه جدی دارد، داشتن یک سیستم منسجم اهمیت بیشتری پیدا می کند.
قبل از قرارداد مهم ترین سوالی که باید از آژانس بپرسیم چیست؟
بپرسید «فرآیند شما برای شناخت و ساخت برند من چیست؟» پاسخ این سوال می تواند مشخص کند مجموعه مورد نظر صرفا خروجی طراحی ارائه می دهد یا برای تصمیم های پشت این خروجی نیز فرآیند مشخصی دارد.
کلام پایانی
برای انتخاب یک آژانس برندسازی در تبریز، به جای اینکه فقط دنبال زیباترین نمونه کار باشید، ببینید کدام مجموعه بهتر می تواند مسئله کسب و کار شما را بفهمد و برای آن مسیر مشخصی ارائه دهد.
نمونه کار، استراتژی، تیم، فرآیند، شناخت بازار، شفافیت قرارداد و خروجی نهایی را کنار هم بررسی کنید. اگر این موارد روشن باشند، انتخاب شما کمتر به سلیقه و حدس وابسته خواهد بود.
در نهایت، یک پروژه برندسازی موفق از یک طراحی زیبا شروع نمی شود؛ از شناخت درست مسئله شروع می شود. طراحی زمانی ارزش بیشتری پیدا می کند که بداند قرار است چه جایگاهی را بسازد، برای چه مخاطبی صحبت کند و چگونه در طول زمان قابل تشخیص باقی بماند.
