اتحادیه کشوری کسبوکارهای مجازی در گزارش عملکرد سال ۱۴۰۴ خود اعلام کرد که در این سال، با وجود چالشهایی از جمله قطعیهای گسترده اینترنت و شرایط دشوار فعالیت کسبوکارها، ۲ هزار و ۴۴۵ پروانه کسب صادر کرده و به ۱۸ هزار و ۶۷۳ شکایت رسیدگی کرده است.
به گزارش مجله خبری ایکسب به نقل از دیجیاتو، اتحادیه کشوری کسبوکارهای مجازی گزارش عملکرد سال ۱۴۰۴ خود را منتشر کرد.
این نهاد صنفی که بر اساس ماده ۸۷ قانون نظام صنفی از آبان ۱۳۹۶ فعالیت خود را آغاز کرده، در سال ۱۴۰۴ خدمات خود را در هر ۳۱ استان کشور ارائه داده است. اتحادیه همچنین از تصویب دو ضابطه ویژه برای ساماندهی فروش آنلاین طلا و فروش خودرو بهعنوان بخشی از اقدامات تنظیمگرانه خود یاد کرده است.
زمستان؛ رکورددار صدور مجوز
بر پایه این گزارش، مجموع مجوزهای صادرشده در سال ۱۴۰۴ به ۲۴۴۵ فقره رسیده است. روند صدور پروانه در طول سال صعودی بوده و زمستان با صدور ۷۳۹ پروانه کسب، بالاترین میزان صدور مجوز را ثبت کرده است.
در بهار ۵۲۰، تابستان ۵۳۰ و پاییز ۶۵۶ پروانه کسب صادر شده است. تهران با ۱۲۱۵ پروانه، نزدیک به نیمی از کل مجوزهای صادرشده را به خود اختصاص داده و در صدر استانها قرار گرفته است. پس از تهران نیز اصفهان با ۱۷۶، خراسان رضوی با ۱۴۱، البرز با ۱۲۱ و فارس با ۱۱۵ پروانه کسب قرار دارند.
تمرکز بازار بر فروش کالاهای مصرفی
دادههای گزارش اتحادیه نشان میدهد بخش عمده کسبوکارهای مجوزگرفته در حوزه فروش کالا فعالیت میکنند. طبق این گزارش، ۸۷.۱ درصد پروانهها در دو رسته «عرضه کالا در فروشگاههای مجازی» و «عرضه خدمات در فروشگاههای مجازی» متمرکز شدهاند و رسته عرضه کالا بهتنهایی بیش از ۵ برابر رسته عرضه خدمات مجوز دریافت کرده است.
همچنین ۷۲.۳ درصد کل پروانههای صادرشده به حوزه کالاهای فیزیکی اختصاص دارد. محصولات دیجیتال با ۴۲۸ پروانه و سهم ۱۷.۵ درصدی از کل مجوزها، پرتعدادترین حوزه فعالیت بوده است. پس از آن، پوشاک، کیف و کفش با ۲۵۰ پروانه و محصولات آرایشی، بهداشتی و طبی با ۲۴۴ پروانه قرار دارند. این سه حوزه در مجموع ۹۲۲ مجوز، معادل ۳۷.۷ درصد از کل پروانههای سال را به خود اختصاص دادهاند. قابلیت فروش آنلاین بالا، مقایسه قیمت برای مصرفکننده و خرید تکرارشونده و تقاضای گسترده از جمله عوامل پیشتازی این سه حوزه عنوان دشده است.
اتحادیه در تحلیل خود، پایینبودن تعداد بازیگران حوزههایی مانند خدمات مالی، لجستیک هوشمند، حملونقل، پیک، حمل بار و فناوریهای تخصصی را نشانه وجود ظرفیت رشد در بازارهای زیرساختی و کسبوکار به کسبوکار (B2B) دانسته است.
گزارش اتحادیه: حوزههایی مانند خدمات مالی، لجستیک هوشمند، پیک، حمل بار، بازاریابی شبکهای و فناوریهای تخصصی هنوز از نظر تعداد بازیگران دارای تمرکز پایینتری هستند.
فرصت رشد در بازار مواد غذایی و FMCG
در بخش خردهفروشی مواد غذایی نیز ۱۵۹ پروانه کسب صادر شده که معادل ۶.۵ درصد از کل مجوزهاست. اتحادیه با اشاره به فاصله قابلتوجه این رقم با حوزه محصولات دیجیتال، ظرفیت توسعه پلتفرمهای تأمین کالا، مدیریت موجودی، لجستیک و توزیع هوشمند، تحلیل دادههای فروش و خدمات اعتباری در زنجیره تأمین کالاهای تندمصرف را بالا ارزیابی کرده است.
سهم ۲۱ درصدی زنان از متقاضیان مجوز
بر اساس آمار منتشرشده، از مجموع ۲۴۴۵ متقاضی پروانه کسب در سال ۱۴۰۴، هزار و ۹۴۲ نفر، معادل ۷۹ درصد، مرد و ۵۰۳ نفر، معادل ۲۱ درصد، زن بودهاند.
همچنین ۷۵.۴ درصد مجوزهای صادرشده به اشخاص حقیقی و ۲۴.۶ درصد به اشخاص حقوقی اختصاص یافته است؛ الگویی که به گفته اتحادیه، از غلبه کسبوکارهای کوچک، فردمحور و چابک در زیستبوم کسبوکارهای آنلاین حکایت دارد.
ثبت ۱۸۴۰۰ بازرسی و رسیدگی به ۱۸۶۷۳ شکایت
اتحادیه کشوری کسبوکارهای مجازی در سال گذشته ۱۸ هزار و ۴۰۰ فقره بازرسی ثبت کرده است. از این تعداد، ۶۶۰۰ مورد، معادل ۳۵ درصد، بازرسی موفق اعلام شده؛ ۸۵۰۰ مورد در انتظار بررسی کسبوکار، ۲۲۰۰ مورد در مرحله بررسی کمیسیون و ۱۱۰۰ مورد نیز در دست بررسی کارشناسان بودهاند.
در حوزه شکایات نیز ۱۸ هزار و ۶۷۳ پرونده ثبت و رسیدگی شده است. طبق گزارش اتحادیه، ۹۴۴۶ شکایت، معادل ۵۰.۵ درصد از کل پروندهها، مختومه شدهاند. همچنین ۴۱۹۶ پرونده در دست اقدام، ۱۷۳۶ پرونده در انتظار بررسی کارشناس و ۲۵ پرونده به کمیسیون شکایات ارجاع شدهاند. دو پرونده نیز به مراجع قضایی ارجاع شده است.
اتحادیه اعلام کرده ۳۲۶۸ شکایت، معادل ۱۷.۵ درصد از کل شکایات ثبتشده، باطل شدهاند.
نیممیلیون مراجعه برای اعتبارسنجی کسبوکارها
یکی دیگر از دادههای گزارش، ثبت ۵۲۰ هزار کلیک روی نماد اتحادیه در سال ۱۴۰۴ است؛ آماری که اتحادیه آن را نشانه توجه کاربران به احراز هویت و بررسی اعتبار کسبوکارهای اینترنتی پیش از خرید یا دریافت خدمات ارزیابی کرده است.
همچنین در طول سال، ۲۰۲۲ مکاتبه ورودی و ۱۲۸۳ مکاتبه خروجی در اتحادیه ثبت شده است.
گسترش شبکه استانی
اتحادیه در گزارش خود از توسعه شبکه شعب استانی نیز خبر داده است. تهران با ۱۷ شعبه، بیشترین تعداد شعب رسمی اتحادیه را دارد و استانهای مرکزی، گیلان، قم، یزد، همدان، لرستان، چهارمحال و بختیاری و گلستان هرکدام یک شعبه رسمی دارند.
اتحادیه کشوری کسبوکارهای مجازی در جمعبندی گزارش خود، افزایش اعضای صنفی، رسیدگی به شکایات، تدوین ضوابط فروش اینترنتی طلا و خودرو و پوشش سراسری خدمات در ۳۱ استان را مهمترین دستاوردهای سال ۱۴۰۴ عنوان کرده است.
