آیا می‌دانستید که رعایت نکردن فقط یکی از بندهای قانون تجارت الکترونیک در کانادا می‌تواند جریمه‌ای تا صد هزار دلار برای کسب‌وکار شما به همراه داشته باشد؟ اگر با تجارت الکترونیک در کانادا آشنایی ندارید و فکر می‌کنید راه‌اندازی یک فروشگاه آنلاین در کانادا فقط به طراحی سایت و درگاه پرداخت محدود می‌شود، وقت آن رسیده که واقعیت‌های پشت‌پرده را بشناسید.
ممکن است این سوال در ذهنتان ایجاد شود که تجارت الکترونیک در کانادا دقیقا چیست و شامل چه قوانینی می‌شود؟ اگر شما هم از آن دسته افرادی هستید که به فکر دریافت راه‌اندازی بیزینس و اخذ ویزای استارتاپ کانادا بوده و می‌خواهید با قوانین و الزامات راه اندازی یک کسب و کار دیجیتال و آنلاین در این کشور آشنا شوید، پیشنهاد می‌کنیم که حتما تا انتهای این مقاله همراه ما باشید.
تعریف تجارت الکترونیک در کانادا
در چارچوب حقوقی کانادا، تجارت الکترونیک به هرگونه معامله تجاری اطلاق می‌شود که به‌صورت دیجیتال و از طریق اینترنت انجام گیرد، از جمله فروش کالا، خدمات یا اشتراک‌ها. این فعالیت‌ها مشمول قوانین خاصی درباره احراز هویت، صحت قرارداد دیجیتال و حفظ اطلاعات کاربران هستند. تجارت آنلاین باید مطابق با قوانین فدرال و استانی ثبت شده باشد و مالیات مربوط به فروش را پرداخت کند. همچنین، رعایت قوانین حریم خصوصی و رضایت مشتری برای جمع‌آوری داده‌ها الزامی است.
مجوزها و الزامات قانونی راه‌اندازی فروشگاه آنلاین در کانادا
برای راه‌اندازی یک فروشگاه آنلاین قانونی در کانادا، رعایت چند مرحله اساسی و دریافت برخی مجوزها ضروری است. مهم‌ترین الزامات قانونی و مراحل موردنیاز به‌صورت خلاصه عبارتند از:
- ثبت کسب‌وکار: انتخاب نام تجاری و ثبت آن در سطح فدرال یا استانی بسته به حوزه فعالیت.
- دریافت شماره بیزینس (BN): دریافت Business Number از Canada Revenue Agency (CRA) برای فعالیت‌های مالیاتی.
- ثبت برای مالیات بر فروش (GST/HST): در صورت عبور از حد درآمد سالانه ۳۰,۰۰۰ دلار، ثبت‌نام برای دریافت و پرداخت GST/HST الزامی است.
- اخذ مجوزهای خاص: بسته به نوع محصول یا خدمت (مثلاً مواد غذایی، بهداشتی یا الکترونیکی)، نیاز به مجوزهای خاص استانی یا فدرال وجود دارد.
- تهیه شرایط و ضوابط استفاده (Terms & Conditions): تدوین صفحه قوانین سایت، سیاست بازگشت، حریم خصوصی و مقررات استفاده برای پوشش جنبه‌های حقوقی.
- استفاده از درگاه پرداخت قانونی: همکاری با ارائه‌دهندگان معتبر و دارای مجوز پرداخت الکترونیک برای تراکنش‌های مالی ایمن.
این مراحل، چارچوب قانونی و ایمن راه‌اندازی فروشگاه آنلاین در قالب قوانین تجارت الکترونیک در کانادا را شکل می‌دهند. با این حال انجام این کار به صورت فردی ممکن است با ریسک زیادی همراه بوده و باعث اتلاف سرمایه و زمان شما شود. به همین خاطر پیشنهاد می‌شود که برای انجام اصولی و صحیح تمامی این فرآیندها از خدمات مشاوره مهاجرت استارتاپی در شرکت‌های مهاجرتی معتبر و صاحب تجربه، مانند موسسه درنای آبی استفاده کنید. این موسسه با سال‌ها تجربه حتی به کسانی که ایده استارتاپی هم ندارند، می‌تواند کمک کند تا موفق به اخذ ویزای استارتاپ کانادا و اقامت دائم کانادا برای خود و خانواده شوید.
قانون حمایت از مصرف کننده در فروش اینترنتی در کانادا
قانون حمایت از مصرف‌کننده با هدف تضمین حقوق مشتریان آنلاین طراحی شده و فروشندگان را موظف به شفافیت، صداقت و پاسخگویی می‌کند. این قانون در سطح فدرال و استانی اجرا می‌شود و به مشتریان کمک می‌کند تا با اطمینان بیشتری خرید کنند. ویژگی‌های کلیدی این قانون:
- الزام به نمایش کامل قیمت، هزینه حمل و شرایط فروش پیش از پرداخت
- حق انصراف مشتری از خرید در مدت مشخص (معمولاً ۷ تا ۱۴ روز)
- ممنوعیت تغییر قیمت یا شرایط پس از تأیید سفارش بدون اطلاع‌رسانی
- الزام فروشنده به بازپرداخت در صورت لغو یا بازگشت کالا
- حمایت ویژه از کودکان و نوجوانان در معاملات آنلاین
- حفاظت از اطلاعات شخصی مشتریان طبق قانون PIPEDA
قانون حفظ حریم خصوصی در کانادا
قانون حفظ حریم خصوصی در کانادا یکی از مهم‌ترین قوانین مربوط به حفاظت از داده‌های شخصی شهروندان است که به شرکت‌ها و سازمان‌ها دستور می‌دهد چگونه اطلاعات کاربران را جمع‌آوری، ذخیره و استفاده کنند. این قانون جهانی تجارت الکترونیک با هدف حفظ حقوق فردی و جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی وضع شده است. ویژگی‌های قانون حفظ حریم خصوصی کانادا:
- الزام به دریافت رضایت آگاهانه پیش از جمع‌آوری داده‌ها
- شفافیت کامل درباره نوع داده‌های جمع‌آوری شده و نحوه استفاده از آن‌ها
- حق دسترسی، اصلاح و حذف اطلاعات شخصی برای کاربران
- الزامات سخت‌گیرانه در محافظت از داده‌ها و جلوگیری از نفوذ و افشای غیرمجاز
- مسئولیت‌پذیری سازمان‌ها در صورت نقض قوانین و جریمه‌های قانونی مرتبط
مالیات بر فروش در تجارت آنلاین
در کانادا، فروش آنلاین نیز مشمول مالیات بر فروش است، درست مانند فروش حضوری. هر کسب‌وکاری که در کانادا فعالیت دارد یا به مشتریان کانادایی خدمات ارائه می‌دهد، باید قوانین مربوط به مالیات را رعایت کند. اگر فروش سالانه‌تان از ۳۰٬۰۰۰ دلار بیشتر شود، ثبت‌نام برای دریافت مالیات فروش (GST/HST) الزامی خواهد بود. البته نوع مالیات و نرخ آن بسته به استان محل سکونت مشتری متفاوت است. انواع مالیات بر فروش عبارت است از:
| نرخ فعلی | استان‌های مشمول | توضیح | نوع مالیات |
| ۵٪ | سراسر کانادا | مالیات فدرال بر فروش کالا و خدمات | GST (Goods and Services Tax) |
| ۶٪ تا ۹.۹۷۵٪ بسته به استان | بریتیش کلمبیا، کبک، ساسکاچوان و مانیتوبا | مالیات استانی | PST (Provincial Sales Tax) |
| ۱۳٪ تا ۱۵٪ | انتاریو، نوا اسکوشیا، نیوفاندلند، نیوبرانزویک، جزیره پرنس ادوارد | ترکیب GST و مالیات استانی (PST) در یک مالیات واحد | HST (Harmonized Sales Tax) |
5 نکته حقوقی درباره قراردادهای آنلاین و شرایط استفاده (Terms & Conditions)
تا اینجا با قوانین و شرایط تجارت الکترونیک در کانادا آشنا شدید. اما نکات مهمی هم وجود دارد که هر کسب و کار آنلاینی باید در رابطه با قراردادهای آنلاین و شرایط استفاده مشتریان از خدماتش، بداند.
- اعتبار قانونی قرارداد آنلاین: هر توافق‌نامه‌ای که کاربر با کلیک بر دکمه «پذیرش» یا «ثبت‌نام» آن را قبول کند، از نظر حقوقی در کانادا معتبر است، به شرطی که محتوای آن شفاف و قابل‌دسترسی باشد.
- شفاف‌سازی حقوق و مسئولیت‌ها: شرایط استفاده باید دقیقاً مشخص کند که کاربر چه مجوزی برای استفاده از خدمات دارد و در چه شرایطی ممکن است دسترسی‌اش محدود یا قطع شود.
- سلب مسئولیت : درج بخش‌هایی که صراحتاً برخی مسئولیت‌ها را از دوش فروشنده بردارد (مثلاً خطاهای فنی، عدم موجودی یا تأخیر در ارسال) در قرارداد الزامی است.
- قانون حاکم و محل رسیدگی حقوقی: مشخص کنید که در صورت بروز اختلاف، قرارداد تابع قوانین کدام استان کانادا است و دعاوی در کجا بررسی خواهند شد.
- به‌روزرسانی شرایط و اطلاع‌رسانی به کاربران: حتماً ذکر کنید که شرایط ممکن است تغییر کند و کاربران باید به‌طور دوره‌ای آن را بررسی کنند؛ همچنین روش اطلاع‌رسانی درباره این تغییرات مشخص باشد (مثلاً ایمیل یا اعلان در سایت).
پلتفرم‌های معتبر برای تجارت آنلاین در کانادا
پلتفرم معتبر و پرکاربرد برای تجارت آنلاین در کانادا کم نیستند. Shopify، amazon.ca، etsy، eBay Canada و Wix eCommerce نمونه هایی از این پلتفرم هاست که در راه‌اندازی کسب و کار دیجیتال در کانادا به شما کمک خواهد کرد. با توجه به اینکه نیروی کار در ایران نسبت به کانادا ارزان‌تر است، توصیه می‌کنیم کار راه اندازی پلتفرم آنلاین خود را به یک تیم ایرانی بسپرید.
