شاید برای شما هم این سوال پیش اومده باشه که چرا بعضی فروشگاه‌های آنلاین مثل دیجی کالا، درآمد نجومی دارند؟ نکته اینجاست که آن‌ها یک سری اصول را در ساخت فروشگاه آنلاین و اجرای کمپین‌های فروش خود رعایت کرده‌اند.
اما راز فروش بالای فروشگاه های آنلاین چیست؟ همراه ما باشید تا راهکارهای افزایش فروش سایت فروشگاهی را با شما در میان بگذاریم.
راهکارهای افزایش فروش آنلاین
به طور کلی اگر می‌خواهید فروش‌تان را افزایش دهید، سه گزینه دارید:
- هزینه‌ها را کاهش دهید،
- قیمت‌ها را افزایش دهید،
- فروش خود را بیشتر کنید.
دو گزینه اول محدودیت دارند. زیرا کاهش هزینه‌ها در کنار تامین هزینه‌های کسب‌وکارتان تا حدی امکان‌پذیر است و افزایش بیش‌ازحد قیمت‌ها، مشتریان را فراری می‌دهد.
اما شما می‌توانید روی افزایش حجم فروش تمرکز کنید. اینجا همان‌جایی است که به سایت‌های فروشگاهی بیشترین پتانسیل را برای رشد می‌دهد. از نظر تئوری، هیچ محدودیتی برای افزایش فروش وجود ندارد، تنها کافی است سایت خود را به گوگل و مشتریان معرفی کنید، تامین‌کننده مطمئن داشته باشید و تیم پاسخ‌گویی به مشتریان را قوی کنید.
در ادامه، با چند تاکتیک مؤثر برای رسیدن به این هدف آشنا می‌شوید:
عوامل کلیدی مؤثر بر فروش آنلاین
عواملی اصلی که باعث افزایش فروش سایت فروشگاهی می‌شود عبارت است از: تحولات بازار، وضعیت و اقدامات رقبا و میزان ترافیک ورودی به سایت شما.
بنابراین برای افزایش فروش، باید روی افزایش بازدید سایت، تبدیل بازدیدکنندگان به مشتریان و افزایش ارزش سفارش تمرکز کنید تا استراتژی فروش شما بهبود یابد.
1. افزایش ترافیک سایت فروشگاهی
ترافیک سایت به تعداد بازدیدهایی که از فروشگاه آنلاین شما انجام می‌شود اشاره دارد. به‌طور کلی، هرچه بازدیدکنندگان سایت شما بیشتر باشند، احتمال افزایش فروش نیز بالاتر می‌رود.
یکی از راه‌های افزایش ترافیک سایت، بهینه‌سازی سایت یا سئو (SEO) آن برای حضورش در صفحه اول گوگل است.
2. افزایش نرخ تبدیل
نرخ تبدیل، درصد تبدیل کاربران ورودی به خریدارانی است که از فروشگاه آنلاین شما خرید می‌کنند. افزایش نرخ تبدیل می‌تواند به افزایش فروش کمک کند، حتی اگر تعداد بازدیدکنندگان سایت افزایش نیابد.
3. ارزش طول عمر مشتری
ارزش طول عمر مشتری (CLV) میزان درآمدی است که در طول رابطه مشتری با کسب‌وکار شما به دست می‌آورید. این معیار به ارزش هر خرید، تعداد دفعات خرید، و نرخ حفظ مشتری بستگی دارد. افزایش وفاداری مشتری، تشویق به خریدهای مکرر، و بالا بردن میانگین ارزش هر سفارش می‌تواند ارزش مشتری را افزایش دهد.
چگونه فروش سایت فروشگاهی خود را افزایش دهیم؟
- بهینه‌سازی قیف فروش
- راه‌اندازی کمپین تبلیغات پولی
- همکاری با اینفلوئنسرها
- استفاده از بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی
- فعال‌سازی خرید درون‌برنامه‌ای
- راه‌اندازی کمپین ایمیل مارکتینگ
- بهبود تجربه کاربری سایت فروشگاهی
- کاهش نرخ رها شدن سبد خرید
- ارائه مشوق برای خرید
- راه‌اندازی برنامه وفاداری مشتری
- ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان
۱. بهینه‌سازی قیف فروش
با استفاده از داده‌های سایت، نقاط ضعف در قیف فروش را شناسایی و برطرف کنید. اگر نرخ تبدیل شما بالا اما ترافیک سایت کم است، بر استراتژی‌های بازاریابی در بالای قیف، مانند تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی و تبلیغات پولی برای افزایش آگاهی از برند تمرکز کنید. اما اگر بازدید سایت زیاد اما نرخ تبدیل پایین است، باید تجربه خرید آنلاین را بهبود ببخشید.
۲. راه‌اندازی کمپین تبلیغات پولی
اجرای تبلیغات پولی می‌تواند به افزایش سریع ترافیک سایت کمک کند. این تبلیغات شامل روش‌های سنتی (مانند بیلبوردها، تبلیغات چاپی و تلویزیونی) و تبلیغات دیجیتال (مانند تبلیغات شبکه‌های اجتماعی، بنری و موتورهای جستجو) می‌شود. تبلیغات دیجیتال به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد مخاطبان هدف را بر اساس سن، علایق و رفتارهای مرور اینترنت هدف‌گیری کنند و همچنین امکان ردیابی دقیق عملکرد تبلیغات را فراهم می‌کند.
۳. همکاری با اینفلوئنسرها
بازاریابی از طریق اینفلوئنسرها شامل همکاری با افراد تأثیرگذار برای افزایش آگاهی از برند و افزایش فروش است. این روش می‌تواند اعتبار شما را در بین مخاطبان خاص افزایش دهد. ارائه کدهای تخفیف توسط اینفلوئنسرها یکی از مؤثرترین روش‌های افزایش فروش از طریق اینفلوئنسر مارکتینگ است.
۴. استفاده از بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی
با استفاده از شبکه‌های اجتماعی می‌توانید آگاهی از برند را افزایش داده، کاربران را تشویق به بازدید از سایت کنید و تعاملات با مشتریان را تقویت کنید. همچنین، بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی می‌تواند به افزایش وفاداری مشتریان و خریدهای مکرر کمک کند.
۵. فعال‌سازی خرید درون‌برنامه‌ای
با فعال‌سازی قابلیت خرید مستقیم در شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام و تلگرام می‌توانید موانع خرید را کاهش داده و فروش بیشتری داشته باشید.
۶. راه‌اندازی کمپین ایمیل مارکتینگ
ایمیل مارکتینگ می‌تواند آگاهی از برند را افزایش داده، نرخ کلیک به سایت را بالا ببرد و نرخ حفظ مشتری را تقویت کند. ارسال خبرنامه‌های ایمیلی حاوی محتوای آموزشی یا سرگرم‌کننده، به حفظ ارتباط با مشتریان کمک می‌کند. همچنین، ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی برای معرفی محصولات جدید یا اطلاع‌رسانی تخفیف‌ها و رویدادها، تأثیر زیادی در افزایش فروش دارد.
۷. بهبود تجربه کاربری سایت فروشگاهی
یک فروشگاه اینترنتی موفق باید زیبا، کاربرپسند و متقاعدکننده باشد. به این موارد توجه کنید:
- طراحی و برندینگ: آیا طراحی سایت شما با برندتان هماهنگ است؟ آیا کاربران به‌راحتی می‌توانند محصول موردنظر خود را پیدا کنند؟
- صفحات محصول: آیا تصاویر محصولات باکیفیت هستند؟ آیا توضیحات محصولات کامل و بهروز است؟ آیا نظرات مشتریان به‌وضوح نمایش داده می‌شود؟
- فرآیند پرداخت: آیا فرآیند خرید آسان و روان است؟ آیا گزینه‌های پرداخت متنوعی ارائه می‌دهید؟
- نسخه موبایل: آیا سایت شما برای نمایش در موبایل بهینه‌سازی شده است؟
8. کاهش نرخ رها شدن سبد خرید
حدود ۷۰٪ از کاربران خرید خود را در مرحله نهایی رها می‌کنند. ارسال ایمیل‌های یادآوری و تبلیغات هدفمند می‌تواند نرخ رها شدن سبد خرید را کاهش دهد. همچنین، ارائه گزینه‌های پرداخت متنوع و پشتیبانی در زمان خرید می‌تواند به تکمیل خریدها کمک کند.
۹. ارائه مشوق برای خرید
ارائه تخفیف‌های ویژه برای خرید اول، حمل‌ونقل رایگان، بازگشت بدون هزینه کالا یا ضمانت بازگشت وجه می‌تواند موانع خرید را کاهش داده و نرخ تبدیل را افزایش دهد.
۱۰. راه‌اندازی برنامه وفادار سازی مشتری
برنامه‌های وفادارسازی، مشتریان را برای خریدهای مکرر و معرفی مشتریان جدید تشویق می‌کنند. این برنامه‌ها می‌توانند باعث افزایش نرخ حفظ مشتریان و افزایش ارزش هر سفارش شوند.
۱۱. ارائه خدمات پس از فروش مشتریان
بیش از ۷۰٪ مشتریان می‌گویند که در صورت دریافت خدمات خوب، حاضرند هزینه بیشتری بپردازند. بنابراین، ارائه پشتیبانی چندکاناله، امکان خودکارسازی خدمات و دریافت بازخورد از مشتریان، می‌تواند نرخ حفظ مشتری و میانگین ارزش سفارش را افزایش دهد.
آژانس دیجیتال مارکتینگ نمو مارکتینگ همراه شما در مسیر افزایش فروش آنلاین سایتتان
اگر اجرای این تکنیک‌ها و راهکارهای افزایش فروش سایت فروشگاهی به تنهایی برای شما دشوار است، می‌توانید از خدمات آژانس نمو مارکتینگ استفاده کنید. تیم نمو مارکتینگ که در شیراز مستقر هستند، خدمات حرفه‌ای دیجیتال مارکتینگ، مشاور کسب‌وکارها، طراحی سایت حرفه‌ای و خدمات سئو در شیراز و تمامی نقاط کشور به کسب‌وکارها و فروشگاه‌های آنلاین ارائه می‌دهند تا بتوانید در کوتاه‌ترین زمان، درآمد بالایی به دست آورید.
اگر برای افزایش فروش سایت آنلاین خود، نیاز به راهنمایی دارید با شماره ۰۷۱۳۷۳۵۱۷۰۰ تماس بگیرید و مشاوره رایگان دریافت کنید.
سخن آخر راهکارهای افزایش فروش سایت فروشگاهی
انتخاب بهترین استراتژی برای افزایش فروش فروشگاه اینترنتی به مدل کسب‌وکار، بودجه بازاریابی و نقاط قوت و ضعف قیف فروش شما بستگی دارد. با تمرکز بر افزایش ترافیک سایت، بهبود نرخ تبدیل، و افزایش وفاداری مشتری، می‌توانید فروش آنلاین خود را به‌طور قابل‌توجهی افزایش دهید.
